Kargo ve İadeler
Kargo Politikası
Siparişleriniz özenle hazırlanır ve anlaşmalı kargo firması aracılığıyla en kısa sürede adresinize ulaştırılır. Kargo sürecimizde şeffaflık ve güven esas alınır. Paketleme sırasında ürünler zarar görmeyecek şekilde korumalı olarak ambalajlanır.
1.200 TL ve üzeri alışverişlerde kargo ücretsizdir. Bu tutarın altındaki siparişlerde sabit kargo ücreti uygulanmaktadır. Siparişinizi verdikten sonra tahmini teslimat süresi ve kargo bilgileri tarafınıza e-posta ile iletilir.
Müşterilerimizin mahremiyeti bizim için önceliklidir. Siparişleriniz, dışarıdan içeriği belli olmayacak şekilde opak ve dayanıklı kargo poşetleriyle gönderilir. Paket üzerinde ürün içeriğine dair herhangi bir bilgi yer almaz. Böylece alışverişiniz tamamen gizli ve güvenli bir şekilde size ulaştırılır.
Tüm gönderilerimiz takip numarası ile gönderilir. Herhangi bir sorunuzda bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin sizlere her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.
İade ve Değişim Politikası
Bu alan, müşterilerimize satın aldıkları ürünlerle ilgili fikir değişikliği durumunda veya bir memnuniyetsizlik yaşadıklarında neler yapabileceklerini anlatmak için harika bir yerdir. Açık ve anlaşılır bir iade/değişim politikası, güven oluşturmanın ve müşterilerimize alışverişlerinde kendilerini rahat hissettirmemizin önemli bir yoludur.
Müşteri memnuniyetini önemsiyoruz. Ürünlerimizle ilgili herhangi bir sorun yaşarsanız, politikamız çerçevesinde size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. İç çamaşırı ürünlerinde hijyen nedeniyle iade kabul edilmemektedir; ancak kusurlu ya da yanlış gönderilen ürünlerde değişim imkanı sunulmaktadır. Detaylı bilgi ve destek için bizimle iletişime geçebilirsiniz.